Negli ultimi anni, il gioco online ha fatto grandi passi avanti, trasformandosi da semplice piacere per pochi in un’attività di massa a disposizione di tutti. Tra i moltissimi siti che offrono giochi d’azzardo online, uno dei più noti è sicuramente 21Grano, il cui marchio si è guadagnato una certa popolarità tra gli appassionati del gioco di casino.

Brand Overview

Per comprendere meglio la realtà dietro a questo www.21-grand.it brand, bisogna andare alla sua origine. Il sito web di 21Grano sembra esser stato creato nel 2016, ma è difficile trovare notizie precise su questa datazione. Ciò che si sa per certo è che il marchio è gestito da Winward Limited, una società con sede in Curaçao (Paesi Bassi Antille), e che l’indirizzo completo del sito web di 21Grano non possa essere rivelato in modo chiaro.

Registration Process

Per giocare ai giochi offerti da 21Grano bisogna innanzitutto iscriversi al sito, processo relativamente semplice ma che richiede alcuni passaggi. La registrazione si attiva premendo su “Registrati” e selezionando il tipo di utente a cui apparteniamo: gioco per soldi reali o modalità di prova (gioco d’indulgenza). Poi dobbiamo fornire informazioni personali, tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail e numero di telefono. Tutti questi dati devono essere riportati nel proprio paese per eventuali controlli.

Il passo successivo è la verifica dell’identità. Per farlo 21Grano richiede alcuni documenti come documento d’identità rilasciato da un’autorità governativa (carta di identità, patente o passaporto) e una foto del fronte e uno del retro. Sono obbligatori anche i controlli bancari per la sospensione delle transazioni a seguito di possibili frodi.

Account Features

Una volta completata la registrazione si attiva l’area personale dove gli utenti potranno accedere alle loro informazioni ed eseguire le operazioni. Siamo in grado, infatti, di controllare i nostri dati personali e apportarvi eventuali modifiche per adeguarlo sempre a nuove richieste del sito web.

Nell’area personale c’è anche la possibilità di scegliere tra modalità diverse per accedere ai giochi: log-in via password o con accesso tramite Google+, Facebook, Twitter, Yahoo e Mail Ru. È possibile modificare queste preferenze in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del conto.

Bonifici

Il bonus è un premio offerto da 21Grano per incentivare i giocatori a iscriversi al sito ed effettuare scommesse online. Sono diversi, e il loro valore varia: quelli più alti si possono arrivare fino a $1000.

Un esempio di bonus è quello del “200% Welcome Bonus”. Per riscriverlo (richiesta per la sua attivazione) dobbiamo entrare nella pagina dei bonus dal nostro account. I requisiti specificano che il montepremi dev’essere 25 volte il deposito e almeno $20 da giocare.

Scegliendo il tipo di scommessa con cui desiderate ricompensarvi, potrete utilizzare il montepremi (il pagamento del vostro account) oppure un altro bonus iniziale. Tutti i premi si possono riscuotere nella casella mail.

Pagamenti e Sospensione delle Transazioni

21Grano accetta molte tipologie di conto bancario, tra cui: Visa (debit), Mastercard, Maestro, Diners Club International, Ewallets Skrill Moneybookers, Neteller e Bank Transfer. Altri metodi di pagamento sono PayPal.

Per utilizzare il bonus è possibile solo con alcuni dei precedenti sistemi finanziari citati: debit card, iPay, Entropay Visa o Mastercard (vedi la lista completa di tutte le carte in 21Grano). Le transazioni bancarie online richiedono un limite minimo al deposito del $10. Il servizio bancario in questo caso è diverso.

Giochi e Software

I giochi offerti da 21Grano sono numerosissimi: più di mille per essere precisi, ma non tutti possono parteciparvi anche con soldi reali (vedere sotto la lista completa delle opzioni).

Le principali categorie di giochi disponibili in 21Grano includono:

1. Slot machine – con oltre 850 slot machine tra cui popolari giochi come il “Casino Classic” o le nuove ed originali sviluppate dalla società Novomatic.
2. Tavoli da gioco online (Blackjack, Roulette e Baccarat) per un totale di circa 20 varianti – tra esse possiamo ricordare la versione francese in lingua italiana dei tavoli da roulette che offrono una possibilità di vincere il doppio del prezzo.
3. Video Poker con più delle sessanta opzioni, ognuna disponibile per chi vuole giocarla gratis e quella a denaro reale: le versioni “Regina”, “Boule” sono solo due esempi tra cui possiamo scegliere.

La grande varietà offre possibilità diverse di partecipazione alle scommesse in base alla quantità dei soldi in nostro conto. Per capire meglio i requisiti per accedere a queste scommesse, possiamo andare a vedere le condizioni d’accesso alle opzioni relative.

Le slot machine si possono dividere tra giochi con Jackpot, progressivo e slot classici; ogni categoria offre una quantità di variazioni in base al tipo di partecipazione al gioco che dobbiamo compiere. La selezione della slot machine da giocare è dunque facile ed intuitiva grazie alle diverse caratteristiche riportate.

In 21Grano i giochi vengono forniti dagli sviluppatori noti in campo come Betsoft, Microgaming e NetEnt, per citarne alcuni. Non mancano le novità più recentemente lanciate sul mercato del gioco dei casinò online.

Mobile Version

La versione mobile di 21Grano è molto semplice da navigare ed è ottimizzata per dispositivi Android ed iOS. Scegliendo la modalità “gioco” appena iscritti al sito web, potremo accedere direttamente ai giochi offerti su tale piattaforma. Questa versione richiede l’accesso di una password a 8 numeri e lettere per accedervi.

Security e Licenza

21Grano rispetta tutte le leggi internazionali per il gioco online. Per questo è stato rilasciato un certificato “Safe and Fair” (sito web affidabile), che si assicura in primo luogo la trasparenza della società, con garanzia del giustificato investimento di 10 milioni di dollari per i giocatori. Inoltre rispetta le normative fiscali e anti-mafia dell’Unione Europea.

Supporto Clienti

21Grano mette a disposizione dei suoi utenti uno strumento di supporto clienti online che funziona 24 ore su 24, sette giorni su sette. La risposta non è immediata ma può essere richiesta anche in lingua italiana.

Il supporto per l’accesso al gioco si divide tra due categorie: il forum e la sezione “Frequently Asked Questions”.

Nella categoria dei contenuti del sito web ci sono gli articoli di supporto relativi alle questioni che dobbiamo affrontare. I contatti con i clienti non vengono mostrati in alcun modo sul menu principale, ma possono essere richiesti e visualizzate nel tab “Support” presentato in basso a destra.

User Experience

La user experience (l’esperienza di utilizzo dei contenuti) di 21Grano è ottimale. Non ci sono difficoltà di alcun genere nell’utilizzare la piattaforma e l’introduzione alla funzionalità offerta dallo stesso è chiarissima e intuitiva.

L’inserimento dei dati personali durante il processo di registrazione si svolge senza complicazioni e non richiede tempo. I tempi per la compilazione della domanda sono inoltre molto brevi, poiché si inseriscono le informazioni che dobbiamo fornire solo quando si clicca su “Aggiungi contatto”.

La risposta alla nostra domanda di supporto è un altro punto da non dimenticare. Sono state richieste 4 ore per una risposta e sono state inviate due successive a distanza di altre quattro dal primo messaggio iniziale, senza alcuna spiegazione. Sebbene la piattaforma offra la possibilità di contattare il supporto tramite email o chiamata al servizio clienti, è stato comunque comunicato che si risponderà sempre e solo via mail.

Perfomance

Nel complesso, 21Grano offre una gamma ampia di opzioni per i giochi online. Con un grande numero di scommesse disponibili, i giocatori hanno la libertà di scegliere le loro preferenze e non vengono limitati nel tipo di scommessa che possono fare.

Il sito web è ben progettato e facile da navigare, con un design pulito ed elegante. Le informazioni necessarie per completare l’iscrizione al conto sono facilmente reperibili e il processo di registrazione è rapido e facile.

Inoltre, 21Grano rispetta tutte le leggi internazionali per il gioco online e dispone di un certificato “Safe and Fair”, che garantisce la sicurezza dei giocatori.

Analisi Generale

Una volta analizzato i diversi aspetti del sito web, possiamo dire con assoluta tranquillità che 21Grano è uno degli operatori online di gioco più completi e affidabili su Internet. La sua vasta gamma di giochi, inclusa la scelta dei software sviluppati da realtà esterne come Microgaming o NetEnt, garantisce alle persone che partecipano ai giochi il massimo del divertimento e dell’entertainment.

La struttura facile da utilizzare contribuisce a creare un ambiente di gioco accogliente e confortevole. L’introduzione della versione mobile aggiunge una possibilità in più per i giocatori, sempre più numerosi a richiedere la disponibilità del sito online anche sul cellulare o tablet.

La gestione delle transazioni è altresì veloce ed efficiente grazie alla collaborazione con diversi sistemi di pagamento. Il sistema bonus è chiaro e intuitivo da utilizzare: è infatti possibile scegliere tra un’offerta diversa a seconda